Оформление и оплата

• Как оформить заказ? Добавьте выбранные товары (одежду, обувь, аксессуары) в корзину, укажите адрес доставки и выберите способ оплаты.

• Какие способы оплаты доступны? Оплата банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР), электронными кошельками, наличными при получении.

• Могу ли я изменить заказ? Изменения возможны до момента его передачи в службу доставки. Свяжитесь с нами.

Доставка

• Какие есть варианты доставки? Курьерская доставка по городу [Город], самовывоз из наших магазинов, отправка в регионы транспортными компаниями.

• Как узнать стоимость и срок доставки? Эти параметры рассчитываются автоматически и отображаются в корзине перед подтверждением заказа.

• Как отследить посылку? Трек-номер для отслеживания отправляется на вашу электронную почту после передачи заказа перевозчику.

Возврат и обмен

• Что делать, если товар не подошел? Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение [например, 7/14] дней при сохранении товарного вида, ярлыков и упаковки.

• Как оформить возврат? Свяжитесь со службой поддержки, указав номер заказа и причину возврата. Мы проинструктируем о дальнейших действиях.

• Что делать при обнаружении брака? В случае производственного дефекта свяжитесь с нами для организации бесплатного возврата и замены товара или возврата денежных средств.

Размеры и уход

• Где найти таблицу размеров? Размерная сетка для каждого товара (одежды или обуви) размещена на его странице в карточке товара.

• Как ухаживать за изделиями? Рекомендации по уходу (стирка, чистка) указаны на ярлыках внутри изделий.